Novinky

Daniele Rondoni - 10 let KATANA Zirconia

Krátce předtím, než byla KATANA™ Zirconia ML před deseti lety představena na veletrhu IDS v Kolíně nad Rýnem, jsem měl to potěšení být pozván do Japonska. Navštívili jsme výrobní závody KATANA™ Zirconia a od Kazunobu Yamady a Takura Nagury jsme se dozvěděli, jak nový materiál funguje. Všechny dentální zirkony, které jsem doposud používal, byly bílé a poměrně neprůhledné.

Okamžitě mě zaujala složitost výrobního postupu včetně všech opatření, která společnost Kuraray Noritake Dental přijala, aby zajistila mimořádně vysokou kvalitu materiálu a polotovarů. Zdálo se, že polotovary mají extrémně homogenní vícevrstvou strukturu a vysokou hustotu, která zaručuje stabilní hrany a hladký povrch. To, co nám řekli ve výrobním závodě, potvrdil Kazunobu Yamada, který se s námi podělil o své zkušenosti a ukázal nám několik případů provedených technikou full- contour. Příjemně mě překvapilo, že dokázal vytvořit působivé výsledky bez přidání barvy. Kazunobu Yamada byl navíc zjevně schopen vyleštit povrch svých náhrad během několika sekund. Dokonale hladký povrch by umožnil vyhnout se použití glazury, která se obvykle velmi rychle opotřebuje a zanechává potenciálně drsný povrch, jenž může poškodit protilehlý zub.

Na základě toho, co jsem se naučil v Japonsku, jsem se vrátil do Itálie a začal s tímto úžasným novým materiálem experimentovat. I když Kazunobu Yamada označil výrobek KATANA™ Zirconia ML za řešení pro monolitické náhrady v posteriorní oblasti, já jsem jej začal používat ve všech oblastech úst - s různými koncepty provedení od full-contour po mikro-cutback s mikrovrstvením ve vestibulární oblasti. Provedení okluzní kontaktní oblasti bylo vždy prováděno v hladkém, leštěném zirkonu.

Obrázek 1: Jeden z prvních příkladů předních náhrad zhotovených ze zirkonu
KATANA™ ML individualizovaného pomocí výrobku CERABIEN™ ZR pomocí nové
techniky mikrovrstvení.

Obrázek 2: Možné provedení technikou cut-back.

Během testovacího období jsem se o novém zirkonu, který se tolik lišil od předchozích generací, dozvěděl spoustu informací. Nejdůležitějším poznatkem bylo, že podmínky zpracování mají obrovský vliv na konečný výsledek. Společnost Kuraray Noritake Dental poskytla cennou podporu, např. v podobě protokolů sintrování a doporučení pro zpracování a povrchovou úpravu. To mi pomohlo vyvinout vlastní pracovní postup a koncept založený na provedení technikou full- contour v posteriorní oblasti a různých možnostech techniky mikro-cutback s mikrovrstvením v anteriorní oblasti. Pro mě je to dokonalá kombinace nového typu zirkonu (KATANA) a tradičního porcelánového materiálu (CERABIEN™ ZR Luster Porcelain a Internal Stain).

Nový přístup jsem poprvé představil v květnu 2013 na setkání studijního klubu Noritake v italské Florencii. Mnozí kolegové jím byli nadšeni a začali jej používat. Zatímco další vývoj, jako jsou průsvitnější (kubické) varianty materiálu a nová generace vícevrstvého zirkonu s pevností v ohybu a gradientem průsvitu, rozšířil možnosti použití a potenciál v oblasti estetiky, skutečně oblíbeným přístupem, který používají zubní technici po celém světě, se stalo mikrovrstvení. V roce 2016 bylo na uzavřeném zasedání Evropské akademie estetické stomatologie uznáno jako relevantní pracovní postup.

Obrázek 3: Dokonale vyleštěné palatinální zirkonové povrchy předních náhrad.

Obrázek 4: Nedávný případ pacienta, kterému byla zhotovena
náhrada ze zirkonu KATANA™ Zirconia STML ...

Obrázek 5: … s konečnou úpravou pomocí výrobku CERABIEN™ ZR
Internal Stains a mikrovrstvou produktu CERABIEN™ Luster Porcelain LT1.

Co je však hlavním důvodem úspěchu této koncepce a vícevrstvého zirkonu, jehož průkopníkem je KATANA™ Zirconia ML? Podle mého názoru by neměl být používán z důvodu větší jednoduchosti nebo ekonomických důvodů, jak by se mohlo na první pohled zdát. Čas ušetřený při vrstvení
by se měl být využit na jiné úkoly, jako je texturování povrchu a doladění postupu zpracování. Skutečným přínosem je, že výrobek KATANA™ Zirconia ML a jeho nástupci umožňují lepší řešení, která jsou přizpůsobená potřebám pacienta. Především nám umožňují zachovat přirozenou strukturu zubu, protože potřebná tloušťka stěny je menší. Nabízejí také mechanické výhody, protože nedochází k odštípnutí a okluzní kontaktní plocha zůstává v průběhu času hladká. V mé zubní laboratoři jsme zcela změnili naše pracovní postupy a - protože dáváme přednost konzervativnějšímu přístupu, kdykoli je to pro daný případ indikováno - často upouštíme od plného vrstvení.

Výrobek KATANA™ Zirconia lze považovat za velký přínos pro digitální pracovní postupy v zubní laboratoři a ordinaci, který zvyšuje efektivitu protetických postupů. S řadou KATANA™ Zirconia Multi-Layered je snadné dodržet náš slib, že poskytneme nejlepší možnou kvalitu a estetiku. A to díky tomu, že tyto materiály nás ideálním způsobem podporují a poskytují dokonalou kombinaci tradice a inovace.

Potřebujete doplnit Vaše zásoby disků KATANA ZIRCONIA? Využijte výhodnou akci 10+1 disk ZDARMA do konce června.

 

Řada efektových tekutin od společnosti Kuraray Noritake - Barvivo Esthetic Colorant

NYNÍ JEŠTĚ VĚTŠÍ INTENZITA BAREV PRO REALISTICKÉ ZIRKONOVÉ NÁHRADY

Na podzim roku 2022 oznámila společnost Kuraray Noritake Dental Inc. uvedení estetického barviva Esthetic Colorant pro zirkon KATANA TM Zirconia na trh. To představuje další milník společnosti v oblasti inovativního dentálního zirkonu. Pomocí nových efektových tekutin tvořících portfolio Esthetic Colorant lze dosáhnout cíle zhotovit výplně s klamavě reálným vzhledem téměř bez námahy. Mathias Fernandez Lombardi je vystudovaný zubní technik, vystudovaný zubní technolog a vedoucí obchodní skupiny Lab & CAD/CAM ve společnosti Kuraray Europe GmbH. V rozhovoru s Annett Kieschnick se podrobně věnuje jedinečným vlastnostem výrobku Esthetic Colorant.

  Rozhovor s Mathiasem Fernandezem Lombardim

Co přesně je Esthetic Colorant?

Mathias Fernandez Lombardi: Esthetic Colorant je řada efektových tekutin používaných pro stínování a individualizaci předsintrovaných zirkonových struktur. Toto nové portfolio je fantastickým přínosem pro zubní laboratoře a frézovací centra. Tento sortiment je určen pro řadu KATANA TM Zirconia Multi-Layered Series. Výrobky byly přizpůsobeny tak, aby při sintrování ve stomatologické laboratoři (konečná teplota sintrování) vytvářely přesně požadované odstíny. Vzhledem k tomu, že se Esthetic Colorant používá s předem zabarveným zirkonem, neobsahuje tato produktová řada žádné základní odstíny, jako například odstín A2 nebo A3. To známe u barvicích tekutin nabízených jinými výrobci. Esthetic Colorant se však liší, například sytost barev je záměrně méně intenzivní.

Stínování nebo infiltrace zirkonu před sintrováním představuje něco, co znám z „minulosti“.
Není tato technika zastaralá?

Proč zavádět „nové provedení“ této techniky?

Mathias Fernandez Lombardi: Toto nové provedení je zásadně odlišné. Výrobek Esthetic Colorant by se neměl zaměňovat s klasickými barvicími tekutinami „z minulosti“. Tradiční tekutiny se používaly k dosažení „bílého“ zirkonu s velmi sytou barvou. Naproti tomu Esthetic Colorant je záměrně méně sytá efektová tekutina pro vícevrstvý zirkon. Po aplikaci tekutiny umožňují vysoce estetickému zirkonu „dýchat“ a plně rozvinout svou průsvitnost. Myšlenka, která za tím stojí, je stejně důmyslná jako samotná produktová řada. Esthetic Colorant zajišťuje jakousi realistickou individualizaci výplně v předsintrovaném stavu. Je zdokonalen pro moderní, vysoce průsvitný zirkon tak, aby individuální efekty specifické pro daný případ byly vytvořeny ještě před konečným sintrováním.

 

Efektové tekutiny Esthetic Colorant vdechnou zirkonovým náhradám život ještě před sintrováním. Na rozdíl od klasických barvicích tekutin je výrobek Esthetic Colorant speciálně navržen pro estetický zirkon (KATANATM Zirconia Multi-Layered) a dodává náhradě realistický efekt.

 

Monolitická zirkonová struktura (KATANA TM Zirconia YML) po frézování.

Struktura charakterizovaná výrobkem Esthetic Colorant.

 

Obrázky: S laskavým svolením DT Shigeru Adachi, Cusp Dental Supply Inc.

 

Proč je užitečné individualizovat již předbarvený zirkon s tak vysokou věrností barev jako KATANATM Zirconia pomocí efektových tekutin před sintrováním? Je tento proces nutný?

Mathias Fernandez Lombardi: Zubní technici dobře znají velkou výzvu, kterou představuje napodobování přírodních zubů. Každý zub má svou jedinečnou vnitřní barevnou strukturu a její napodobení konvenčním způsobem (technikou vrstvení keramiky) vyžaduje velkou zkušenost, citlivost, a především čas. Naproti tomu dosáhnout věrné rekonstrukce vnitřní barevné struktury zubu pomocí monolitické náhrady charakterizované pouze vnějšími skvrnami je téměř nemožné. Postup je sice účinný, ale barva se aplikuje pouze na vnější povrch. U tohoto způsobu je možnost napodobení trojrozměrných barevných efektů a vnitřních detailů přírodního zubu velmi omezená. Výrobek Esthetic Colorant, který byl vyvinut speciálně pro řadu KATANA TM Zirconia Multi-Layered Series, otevírá cestu novému přístupu. KATANA TM Zirconia se vyznačuje jedinečnou (patentovanou (EP2024300)) technologií surovin a specifickou barevnou strukturou. I bez dodatečného stínování, dobarvování nebo barvení lze dosáhnout vysoce estetických výsledků. S barvivem Esthetic Colorant je nyní možné snadno a efektivně napodobit i množství vnitřních barevných vlastností zubu. Dokonce i u monolitických výplní lze vytvořit hloubkové efekty, které se velmi blíží efektům vrstvených výplní. Souhrnně řečeno, Esthetic Colorant zvyšuje estetickou působivost zirkonu KATANA TM.

Charakterizace před sintrováním versus individualizace pomocí barviv - musí se uživatelé rozhodovat mezi těmito dvěma technikami? Který způsob je lepší? Nebo je možné obě techniky kombinovat?

Mathias Fernandez Lombardi: Každá zubní laboratoř si musí sama pro sebe najít ten „nejlepší“ způsob. Například pro laboratoře, které zadaly frézování a sintrování dentálního zirkonu externím dodavatelům, jednoduše neexistuje způsob, jak charakterizovat konstrukci v předsintrovaném stavu. Pro estetickou finalizaci mohou použít vnitřní barvivo, fazetovací porcelán nebo povrchové barvivo. Laboratoře, které si frézují a/nebosintrují zirkonové struktury samy, si však mohou vybrat mezi různými přístupy k dodání „finální úpravy“. Je možné bez problémů kombinovat různé metody doplňkového stínování. Například je možné přidat požadované efekty do zirkonové konstrukce pomocí barviva Esthetic Colorant v předsintrovaném stavu. Po sintrování lze tuto výplň dokončit pomocí porcelánového systému, jako je CERABIEN TM ZR.

Barvivo Esthetic Colorant je také ideální pro monolitické náhrady nebo náhrady prováděné technikou redukce (cut-back). V tomto případě se do struktury přidávají různé barevné efekty již před sintrováním. Tím se docílí trojrozměrných hloubkových efektů v náhradě. Kromě toho lze v případě potřeby provést jemné úpravy pomocí externích barviv nebo glazur (jako např. CERABIEN TM ZR FC Paste Stain). Pokud není vyžadováno vypalování keramiky, lze výplň ošetřenou přípravkem Esthetic Colorant po sintrování dokončit leštěním.

Struktura po sintrování.
Obrázky: S laskavým svolením DT Shigeru Adachi, Cusp Dental Supply Inc.

Konečná náhrada. Barviva použitá pro konečnou úpravu: CZR PRESS LF - povrchová barviva: Lososově růžová, červená, modrá. CERABIEN TM ZR FC Paste Stain: A+, Blue, Mamelon Orange 2, Cervical 1, Reddish Brown, White, Clear Glaze.


Výzva: Jako náhrada kovového abutmentu je plánována celokeramická korunka.

Problém: Zirkoniová korunka před aplikací barviva Esthetic Colorant. Abutment prosvítá a má silně negativní vliv na estetiku.

Řešení: Intaglie zirkonové korunky je před sintrováním ošetřena barvivem Esthetic Colorant WHITE nebo OPAQUE.

Po sintrování: Esthetic Colorant blokuje barvu abutmentu zevnitř.

Finální korunka (KATANATM Zirconia YML a Esthetic Colorant OPAQUE). Zakrytí kovového abutmentu bylo úspěšné a přirozená průsvitnost korunky je zachována.

 
 

Jaké jsou hlavní doporučené oblasti použití přípravku Esthetic Colorant?
Mathias Fernandez Lombardi: Kromě charakterizace zirkonových struktur je třeba zdůraznit jednu oblast použití, která výrazně usnadňuje každodenní postupy v zubní laboratoři: Pomocí přípravku Esthetic Colorant lze úspěšně zakrýt zabarvené abutmenty, kovové sloupky a jádra a kovové abutmenty (implantáty). Zejména v době stále se zvyšující průsvitnosti
a estetického potenciálu dentálního zirkonu je tento aspekt pro každodenní práci velmi důležitý. Čím je materiál průsvitnější, tím více světla jím může procházet, což nevyhnutelně odhalí případné nežádoucí zabarvení nebo charakteristickou šedostříbrnou barvu abutmentu. Těmto negativním efektům lze předejít použitím barev OPAQUE a WHITE z řady Esthetic Colorant. Tyto speciální efektové tekutiny se nanášejí před sintrováním na slizniční povrch náhrady. To, co se děje nyní, je opravdu zvláštní, a chemie, která zatím stojí, je jedinečná. Kapaliny obsahují silan, kterýv roztoku působí jako blokátor penetrace. V důsledku toho přípravky WHITE a OPAQUE blokují na jedné straně zabarvené nebo kovově zbarvené abutmenty, a zároveň podporují krásnou průsvitnost zirkonu.

Jak se aplikují tekutiny k dosažení efektu? Štětcem?
Mathias Fernandez Lombardi: Teoreticky je možné je nanášet štětcem, pokud je to štětec bez obsahu kovu. Doporučujeme používat „Liquid Brush Pen“, naše pero speciálně určené pro barviva Esthetic Colorant. Skládá se ze tří částí: hrotu s víčkem, hlavního pouzdra naplněného tekutinami a dávkovače, který zajišťuje, že hrot nevyschne. Díky specifické konstrukci se do hrotu dostane dostatečné množství - ale nikdy ne příliš mnoho - efektové tekutiny. Tímto způsobem je aplikace tekutin s perem Liquid Brush Pen mimořádně snadná. Pro každou barvu, která se používá více než jednou, doporučujeme používat samostatné pero Liquid Brush Pen. Tím se postup urychlí. Závěrem lze říci, že KATANA TM Zirconia Multi- Layered, Esthetic Colorant a Liquid Brush Pen jsou skutečným týmem snů. Nabízejí realistické barvy podle přání každého zubního technika.

Děkujeme za zajímavé informace o skutečně výjimečném novém výrobku v oblasti dentální zirkonie.

Annett Kieschnick

 

 

Pero Liquid Brush Pen se štětečkem pro pohodlné nanášení barviva Esthetic Colorant.

Pravidla soutěže "Sdílej své mistrovství a vyhraj s Kuraray Noritake"

1.PRAVIDLA SOUTĚŽE

„Sdílej své mistrovství a vyhraj s Kuraray Noritake”

2. POŘADATEL SOUTĚŽE

Pořadatelem soutěže „Sdílej své mistrovství a vyhraj s Kuraray Noritake” , dále jen „Soutěž“, je společnost D-way CZ s.r.o., Nad Červenkou 417, 293 01 Mladá Boleslav, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 218056, IČO: 02327350, DIČ: CZ02327350, dále jen „Pořadatel“

3. OBECNÁ USTANOVENÍ

Soutěž je určena pro členy facebookové skupiny „Kuraray Noritake Study Club Czech Republic kteří jsou zubaři, zubní laboratorní technici nebo fyzické osoby vlastnící zařízení nabízející zubní služby a dále fyzické osoby nebo podnikatelé jako fyzické osoby provozující podnikatelskou činnost podle zákona č. 455/1991 Sb. o živnostenském podnikání ve znění pozdějších předpisů a také právnické osoby a organizační jednotky, které nejsou právnickými osobami, dále jen „Účastník“.

V soutěži se nemohou účastnit osoby, které jsou zaměstnanci pořadatele a firmy pracující na zakázku pořadatele při reklamních a administrativních akcích, a členové jejich nejbližší rodiny/manželé, předci, potomci a sourozenci.

Takové osoby budou přehlíženy při udělování ceny, a v případě zamlčení informací o příbuzenství nebo propojení má pořadatel právo požadovat vrácení ceny nebo náhradu ve výši hodnoty ceny.

Soutěž probíhá od 20. května 2024 do 23. června 2024 včetně. Propagace má celostátní charakter, a její pravidla stanovuje tento řád.

4. PRAVIDLA SOUTĚŽE

Pravidla soutěže stanovují, že úkolem účastníka je stát se členem facebookové skupiny „Kuraray Noritake Study Club Czech Republic“ a vytvořit vizuální práci (fotografii, kresbu, animaci), která demonstruje využití produktů Kuraray Noritake, včetně popisu postupu práce a finálního výsledku práce.

Účastníci zašlou svou vizuální práci včetně výčtu využitých produktů Kuraray Noritake, popisu pracovního postupu a finálního výsledku na e-mailovou adresu: marketing@d-way.cz do 23. června 2024. Práce budou vyhodnoceny Komisí soutěže a bude stanoveno výsledné pořadí. Odměna pro soutěžící bude následující:

  • 1. místo: Katana Zirconia YML, 18 mm , A3 + Kuraray Noritake merchandise
  • 2. místo: PANAVIA™ V5 Introduction Kit Universal A2 + Kuraray Noritake merchandise
  • 3. místo: FC Paste Stain Clear Glaze 5g  + Kuraray Noritake merchandise
  • 4. – 10. místo: voucher se slevou 20 % na nákup 1 ks Katana Zirconia nebo 1 ks PANAVIA (V5, SA Cement Universal) na e-shopu www.d-way.cz

Účastník může zaslat neomezený počet přihlášek. Každá další přihláška, v souladu s pravidly, představuje další šanci na výhru.

Nezávisle na údajích uvedených v bodech 1 a 2 výše, účastník:

a) Akceptuje pravidla soutěže "Sdílej své mistrovství a vyhraj s Kuraray Noritake“

b) Vyjadřuje dobrovolný souhlas se zpracováním poskytnutých údajů společností D-way CZ s.r.o. za účelem uskutečnění soutěže "Sdílej své mistrovství a vyhraj s Kuraray Noritake“, zveřejněním zaslané vizuální práce ve facebookové skupině „Kuraray Noritake Study Club Czech Republic“ a v případě výhry 1. - 10. místa v soutěži k zveřejnění jména účastníka. Účastník má právo nahlédnout do obsahu údajů, jejich opravu a také požadovat jejich odstranění.

c) Vyjadřuje souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové / obchodní účely společnosti D-way CZ s.r.o., a souhlas k zasílání obchodních informací, reklamních a propagačních materiálů.

Správcem osobních údajů je společnost D-way CZ s.r.o. Poskytnutí údajů je dobrovolné.

Osobě, které se údaje týkají, náleží právo přístupu k jejím údajům, právo na jejich opravu a právo na jejich vymazání.

Uživatel může kdykoli odmítnout zasílání těchto informací písemně na adresu D-way CZ s.r.o., Nad Červenkou 417, 293 01, Mladá Boleslav, nebo na e-mailovou adresu: marketing@d-way.cz.

Pořadatel si vyhrazuje právo zrušit soutěž v případě porušení pravidel účastníky.

5. UDĚLENÍ CEN

Pořadatel udělí v soutěži 10 cen ve formě :

  • 1. místo: Katana Zirconia YML, 18 mm , A3 + Kuraray Noritake merchandise
  • 2. místo: PANAVIA™ V5 Introduction Kit Universal A2 + Kuraray Noritake merchandise
  • 3. místo: FC Paste Stain Clear Glaze 5g  + Kuraray Noritake merchandise
  • 4. – 10. místo: voucher se slevou 20 % na nákup 1 ks Katana Zirconia nebo 1 ks PANAVIA (V5, SA Cement Universal) na e-shopu www.d-way.cz

za 10 nejzajímavějších soutěžních vizuálních prací. Udělená cena v soutěži není přenosná na jinou cenu ani na finanční ekvivalent. Přijmout cenu může pouze vítěz soutěže, který je povinen potvrdit přijetí ceny na dokumentu "potvrzení o přijetí".

Předání práva na cenu třetím osobám není možné.

Získaná cena představuje příjem z podnikání podléhající zdanění dle právních předpisů ČR. Povinnost zdanění u správního finančního úřadu leží na účastníkovi.

6. ZVEŘEJNĚNÍ VÝSLEDKŮ SOUTĚŽE

Výsledky budou oznámeny 28. června 2024 ve facebookové skupině „Kuraray Noritake Study Club Czech Republic“, na internetových stránkách D-way CZ a na stránkách Kuraray Noritake Czech Republic na Facebooku. V rámci zveřejnění výsledků soutěže pořadatel soutěže uvede jméno vítěze soutěže a zveřejní vizuální práce, které získaly ceny.

7. VYDÁNÍ CEN

Udělené ceny nejsou směnitelné za jejich ekvivalent v hotovosti nebo za jinou cenu, ani není možné, aby je vítěz soutěže před jejich převzetím předal třetím osobám.

Převzetí ceny v soutěži lze provést osobně v sídle pořadatele do 14. dnů ode dne zveřejnění výsledků soutěže na internetové stránce www.d-way.cz a ve skupině „Kuraray Noritake Study Club Czech Republic“ Facebooku, nebo na žádost vítěze - vyjádřenou do 14 dnů ode dne zveřejnění výsledků soutěže na internetové stránce a na stránce na Facebooku - může být cena odeslána prostřednictvím kurýrní společnosti na náklady pořadatele.

Pořadatel nepřebírá odpovědnost za nemožnost převzetí ceny z jakéhokoli důvodu týkajícího se vítěze soutěže nebo vyplývajícího z náhodných událostí. V takovém případě vítěz soutěže ztrácí právo na věcnou cenu a nemůže uplatňovat žádné nároky vůči pořadateli.

Nevyzvednutí ceny vítězem soutěže po dobu 14 dnů od data zveřejnění výsledků soutěže nebo nezaslání žádosti o doručení věcné ceny bude považováno za odstoupení od ceny. V takovém případě zůstává cena k dispozici pořadateli.

V případě odstoupení vítěze soutěže od převzetí ceny pořadatel neposkytuje finanční ekvivalent.

Pořadatel nepřebírá odpovědnost za důsledky poskytnutí neplatných nebo neúplných údajů účastníky.

8. KOMISE

Na správnost průběhu soutěže bude dohlížet komise jmenovaná pořadatelem, dále nazývaná "Komise". Komise se bude skládat ze 3 osob, včetně Patryka Markowskeho a Katarzyny Toczko ze společnosti Kuraray Noritake a Daniela Dunky KOL Kuraray Noritake. 

Mezi úkoly Komise patří zejména: výběr deseti nejzajímavějších vizuálních prací zaslaných do soutěže, ověření, zda daný účastník splnil všechny podmínky účasti ve soutěži, řešení reklamací účastníků.

Z práce Komise bude vypracován písemný protokol.

9. REKLAMACE

Všechny reklamace týkající se soutěže je třeba podat organizátorovi na jeho adresu písemně do 14 kalendářních dnů ode dne vzniku důvodu reklamace.

Za datum podání reklamace prostřednictvím pošty se považuje datum razítka pošty.

Každá reklamace by měla obsahovat jméno a korespondenční adresu účastníka, stejně jako telefonní číslo osoby, která účastníka zastupuje, a podrobný popis a důvod reklamace.

Reklamace budou řešeny Komisí soutěže do 14 dnů od jejich obdržení.

Reklamace podané po uplynutí lhůty uvedené v odstavci 1 nebudou přijaty k posouzení.

Reklamace budou posuzovány na základě pravidel. Osoba, která podává reklamaci, bude písemně informována o způsobu vyřízení reklamace na adresu uvedenou v reklamaci.

Dokumentace týkající se průběhu soutěže a zpráva Komise soutěže budou organizátorem uchovávány po dobu 6 měsíců ode dne ukončení soutěže.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tato pravidla soutěže jsou jediným dokumentem stanovujícím pravidla soutěže.

Účastník soutěže tímto přijímá obsah těchto pravidel, zejména souhlasí s tím, že organizátor může zpracovávat údaje, včetně osobních údajů účastníka za účelem uskutečnění a vyřešení soutěže.

Organizátor prohlašuje, že soutěž není hazardní hra ve smyslu zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách ve znění pozdějších předpisů.

Pravidla soutěže jsou k dispozici po celou dobu trvání soutěže na webových stránkách www.d-way.cz V záležitostech neupravených tímto pravidlem se použijí odpovídající ustanovení Občanského zákoníku a souvisejících právních předpisů.